配送・送料について

【運送業者】ヤマト運輸

※地域により、その他の運送業者にて配達する場合がございます。その際は、メールにてお知らせ致します。

【送料】全国一律880円(税込)

• 一配送先につき合計3,980円以上(税込)以上のご注文で、送料無料です。
• 離島・一部地域へのお届けでも別途送料は頂きません。

【配達日指定】

ご希望がございましたら、配送日指定が可能です。配送希望日欄から選択してください。ご指定がない場合は、ご注文またはご入金確認後、7営業日以内（ネーム彫りをご注文の方は14営業日以内）での出荷となります。

• 首輪ネーム彫りをご注文の方は、必ず14営業日以降で配送希望日をご指定ください。それ以前をご指定頂きましても発送出来ない場合がございますので予めご了承下さい。
• 銀行振込のお客様はご入金確認後の発送となります。ご入金の確認が出来ない場合は、配送希望日時をご指定頂きましても発送を致しません。
• 商品入荷・在庫状況等により、発送が遅れる場合がございます。その際は、メールにてお知らせ致します。
• 土日祝祭日はお休みを頂いております。金、土、日、祝祭日にご注文の場合、7営業日以降の発送になる場合がございますので予めご了承下さい。ご注文後に改めてお届け日を、メールにてお知らせ致します。
• 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日程にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。

【配達時間指定】

ご希望がございましたら、配送時間帯の指定が可能です。配送希望時間欄から選択して下さい。

配送時間帯指定・・・午前中、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時

• 交通事情・天候等により、ご希望頂いたお時間にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。

【備考】

• 配送員は専門家ではございません。商品に関するお問い合わせ、設置の依頼等はご遠慮下さい。
• ご注文のキャンセルは基本的にお受けしておりません。

返金・返品について

• 商品の返品・交換はお受けできません。
• 不良品や破損品があった際に代替品の無い場合、また注文ミスが発生した場合、お客様から返品された品物を受け取り次第、返金処理を致します。
• 返金処理には、通常7～15営業日のお時間がかかります。
• 返金は全て銀行振り込みとさせて頂きます。
• 送料、その他手数料は当社負担となります。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。

支払い方法について

[クレジットカード]　お支払い時期：ご注文時

下記のマークのいずれかが付いておりましたら、発行しておりますカード会社に関係なくご利用可能です。
カード情報は全て決済代行会社（GMOペイメントゲートウェイ株式会社）にてSSLという技術で暗号化し、情報を通信致します。ご安心下さい。
（当社ではカード情報は一切不保持です）

[代金引換]　お支払い時期：商品お届け時

代引支払を選択された場合の商品は、全てヤマト運輸にてお届けさせて頂きます。

商品お届けの際に、配達スタッフに現金でお支払い下さい。
お支払い金額は、商品代金合計（消費税込）＋送料880円税込（3,980円税込以上のご注文の際は無料）＋代引手数料になります。代引手数料はご注文金額により異なります。下記の表をご参照下さい。

［ 代引手数料　一覧 ］

※300,001円（税込）以上のご注文の場合は、銀行振込かクレジットカードでのご入金をお願い致します。

お届け先が複数になる場合は、お届け先毎に代引手数料をご負担頂きます。

代金引換をご利用される際、ご注文者様と異なるご住所へ商品をお届けする場合は、当方より発送前にお届け先へご確認のお電話をさせて頂きます。
事前にお届け先へお知らせください。

領収証に関して

それぞれのご入金方法で下記の書類が領収証となります。

• クレジットカードの場合
  ⇒　GMOペイメントゲートウェイ株式会社　発行の領収書
• 代金引換の場合
  ⇒　ヤマト運輸　発行の「代引金額領収書」