GUIDE

【宅配便】

サイズや地域によりヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック、西濃運輸などで配送致します。 ネコポスなど小型宅配便での配送となる場合もございます。

【送料】全国一律880円(税込)
  • 一配送先につき合計3,980円以上(税込)以上のご注文で、送料無料です。
  • 離島・一部地域へのお届けでも別途送料は頂きません。
【配達日指定】

ご希望がございましたら、配送日指定が可能です。配送希望日欄から選択してください。ご指定がない場合は、ご注文またはご入金確認後、5営業日以内（ネーム彫りをご注文の方は10営業日以内）での出荷となります。

  • 首輪ネーム彫りをご注文の方は、必ず10営業日以降で配送希望日をご指定ください。それ以前をご指定頂きましても発送出来ない場合がございますので予めご了承下さい。
  • 銀行振込のお客様はご入金確認後の発送となります。ご入金の確認が出来ない場合は、配送希望日時をご指定頂きましても発送を致しません。
  • 商品入荷・在庫状況等により、発送が遅れる場合がございます。その際は、メールにてお知らせ致します。
  • 土日祝祭日はお休みを頂いております。金、土、日、祝祭日にご注文の場合、5営業日以降の発送になる場合がございますので予めご了承下さい。ご注文後に改めてお届け日を、メールにてお知らせ致します。
  • 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日程にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
【配達時間指定】

ご希望がございましたら、配送時間帯の指定が可能です。配送希望時間欄から選択して下さい。

配送時間帯指定・・・午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時

  • 交通事情・天候等により、ご希望頂いたお時間にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
【備考】
  • 配送員は専門家ではございません。商品に関するお問い合わせ、設置の依頼等はご遠慮下さい。
  • ご注文のキャンセルは基本的にお受けしておりません。
  • 商品の返品・交換はお受けできません。
  • 万一、不良品や破損品、配送ミスのある場合は、商品の到着後7日以内にご連絡ください。代替品がない場合は、入荷次第にお届けするか返金手続きをいたします。
  • 返金処理には、通常7～15営業日のお時間がかかります。
  • 返金は、銀行振り込みとなる場合があります。
  • 送料、その他手数料は当社負担となります。

お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。

[クレジットカード]　お支払い時期：ご注文時

下記のマークのいずれかが付いておりましたら、発行しておりますカード会社に関係なくご利用可能です。
カード情報は全て決済代行会社（GMOペイメントゲートウェイ株式会社）にてSSLという技術で暗号化し、情報を通信致します。ご安心下さい。
（当社ではカード情報は一切不保持です）

カード

［amazon pay］お支払い時期：ご注文時

amazonペイはamazonが提供している決済サービスです。
amazonに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。

［Pay Pay］お支払い時期：ご注文時

PayPayで決済可能な金額の上限は以下の通りです。
・過去24時間以内の合計：500,000円（税込）
・過去30日以内の合計：2,000,000円（税込）
※【チャージしたPayPay残高を利用して支払い】のみ利用可能です。
※ご注文をキャンセルした場合、PayPayの仕様上、お客様への返金にお時間をいただく可能性がございます。
お支払いに関するお問い合わせは、 下記までご連絡ください。
■PayPayカスタマーサポート窓口
受付時間：24時間受付 / 土日祝日を含む365日
電話：0120-990-634
　　　　　　　　

領収証に関して

それぞれのご入金方法で下記の書類が領収証となります。

  • クレジットカードの場合
    ⇒　GMOペイメントゲートウェイ株式会社　発行の領収書
  • amazon pay/PayPayの場合
    領収書の発行は「メールフォーム」よりお問い合わせください。
    ※領収書の再発行は出来ませんので、ご了承ください。